Politique de confidentialité

Informations sur le traitement des données des visiteurs consultant le site web conformément à l’article 13 du Règlement (UE) 2016/679

La présente politique de confidentialité a pour objectif de décrire les modalités de gestion du site www.pila.it, en ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs/visiteurs qui le consultent.

Le Responsable du traitement n’est pas responsable du traitement des données personnelles effectué par des sites partenaires ou tiers accessibles via des liens présents sur le site. Ces entités agissent en tant que responsables autonomes du traitement et sont responsables de fournir leur propre politique de confidentialité.

Pila S.p.A., ayant son siège légal à Gressan, Fraz. Pila 16 – 11020, Aoste, Italie, N° TVA 00035130079, téléphone +39 01 65521148, email info@pila.it, PEC pilaspa@pcert.it, en tant que Responsable du traitement des données personnelles, garantit le respect de la réglementation en matière de protection des données personnelles (Reg. 2016/679/UE, Décret législatif 196/03, tel que modifié par le décret législatif 101/2018).

Les utilisateurs/visiteurs sont invités à lire attentivement la présente politique de confidentialité avant de transmettre toute information personnelle par e-mail et/ou de remplir tout formulaire électronique présent sur le site.

Responsable du traitement des données

En plus de la société Responsable identifiée ci-dessus, les sites partenaires qui participent de manière autonome aux activités de traitement des données peuvent également assumer le rôle de Responsables autonomes du traitement.

Responsable de la protection des données (“DPO” ou “RPD”)

Le Responsable a désigné Alessandro Medori comme responsable de la protection des données personnelles (Data Protection Officer – DPO), qui peut être contacté pour toute information ou demande à l’adresse e-mail suivante : medori@studiolegale46bis.it.

1 Objet du traitement

1.1 Données de navigation

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour le fonctionnement de ce site Web acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Internet.

Il s’agit d’informations qui ne sont pas collectées dans le but d’être associées à des individus identifiés, mais qui, par leur nature même, pourraient, grâce à des traitements et des associations avec des données détenues par des tiers, permettre d’identifier les utilisateurs. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, les adresses au format URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.

Ces données sont utilisées uniquement dans le but d’obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site et pour en vérifier le bon fonctionnement.

1.2 Données fournies volontairement par les utilisateurs/visiteurs

Si les utilisateurs/visiteurs, en se connectant à ce site, envoient leurs données personnelles pour accéder à certains services, pour faire des demandes par courrier électronique ou pour envoyer des messages aux profils/pages institutionnelles sur les réseaux sociaux (lorsque cette possibilité est prévue), ou encore par le biais de la compilation et de l’envoi de formulaires présents sur le site, ils sont conscients que cela implique l’acquisition par le Responsable du traitement de l’adresse de l’expéditeur et/ou d’autres données personnelles éventuelles, qui seront traitées exclusivement pour répondre à la demande ou pour fournir le service.

Des informations spécifiques seront publiées sur les pages du site prévues pour la prestation de certains services.

Les données personnelles fournies par les utilisateurs/visiteurs ne seront communiquées à des tiers que si cette communication est nécessaire pour répondre aux demandes des utilisateurs/visiteurs ou pour respecter une obligation légale (comme dans le cas de facturation).

1.3 Cookies

En plus des données expressément fournies au Responsable, d’autres données issues de la navigation de l’utilisateur sur le site peuvent être enregistrées : lorsque l’utilisateur accède au site, celui-ci peut envoyer un « cookie » à l’utilisateur. Un « cookie » est un petit fichier texte que le site peut automatiquement envoyer à l’ordinateur de l’utilisateur lorsqu’il consulte nos pages.

Les « cookies » servent à rendre la navigation plus confortable, à obtenir des informations sur la navigation de l’utilisateur individuel sur le site, et à permettre le fonctionnement de certains services nécessitant l’identification du parcours de l’utilisateur à travers différentes pages du site.

Pour chaque accès au site, indépendamment de la présence d’un « cookie », le site enregistre le type de navigateur (par exemple, Internet Explorer, Chrome, Firefox), le système d’exploitation (par exemple, Windows, Macintosh), l’hôte et l’URL de provenance de l’utilisateur-navigateur, ainsi que les données relatives à la page demandée.

Ces données peuvent être utilisées sous forme agrégée et anonyme pour des analyses statistiques sur l’utilisation du site.

Pour une gestion complète des cookies, consultez la politique relative aux cookies de ce site.

2 Modalités de traitement

Le traitement est effectué à l’aide d’outils automatisés pendant le temps strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les données ont été collectées, et en tout état de cause, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Des mesures de sécurité spécifiques sont mises en place pour prévenir la perte de données, leur utilisation illicite ou incorrecte et les accès non autorisés, permettant uniquement l’accès aux personnes autorisées ou responsables, désignées conformément aux dispositions légales en vigueur.

3 Finalités et base juridique du traitement

Conformément à l’article 5, paragraphe 1, lettre b) du Règlement, nous vous informons que vos données personnelles seront traitées par le Responsable pour les finalités suivantes :

3.1 Fourniture de services ou permettre la navigation sur ce site Internet ;
3.2 Répondre aux demandes des utilisateurs. La base juridique du traitement est l’intérêt légitime du Responsable à donner suite aux demandes des utilisateurs ;
3.3 Avec le consentement explicite des utilisateurs, envoyer des communications informatives et promotionnelles (y compris la newsletter) relatives aux services proposés sur le site, ainsi que mener des études de marché visant à évaluer le niveau de satisfaction des utilisateurs (finalité de _marketing_). La base juridique est le consentement libre, facultatif et explicite de l’utilisateur, qui peut être retiré à tout moment. Le traitement peut être effectué via e-mail, messages ou contact téléphonique.

4 À quels destinataires vos données personnelles peuvent-elles être communiquées

En plus du Responsable, dans certains cas, les catégories suivantes peuvent avoir accès aux données : responsables et personnes autorisées impliquées dans l’organisation interne (personnel administratif, commercial, marketing, juristes, comptables, administrateurs système).

Le Responsable peut également faire appel à des entités externes (comme des fournisseurs de services techniques tiers, transporteurs, hébergeurs, fournisseurs de services cloud, sociétés informatiques, agences de communication) désignées comme responsables externes du traitement.

La liste actualisée des Responsables peut toujours être demandée au Responsable du traitement en utilisant l’adresse indiquée ci-dessus.

Les données peuvent également être communiquées à toutes les entités ayant accès aux données en vertu de dispositions légales et/ou administratives (y compris les autorités de sécurité publique et les autorités judiciaires).

5 Caractère facultatif ou obligatoire de la fourniture des données

À l’exception des données de navigation qui sont automatiquement collectées, les utilisateurs/visiteurs sont libres de fournir ou non leurs données personnelles. Le fait de ne pas fournir ces données peut uniquement entraîner l’impossibilité d’obtenir ce qui est demandé. L’envoi facultatif, explicite et volontaire d’e-mails aux adresses indiquées sur ce site implique l’acquisition de l’adresse de l’expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes de services, de produits ou d’informations, ainsi que d’éventuelles autres données personnelles incluses dans le message.

Pour les finalités de marketing, le consentement au traitement est facultatif, et le fait de ne pas fournir ces données n’aura aucune conséquence sur la possibilité de s’inscrire sur le site et/ou de réaliser des achats.

6 Transfert vers un pays tiers

Pour l’envoi de nos newsletters aux utilisateurs ayant donné leur consentement explicite à recevoir des communications marketing, nous utilisons Mailchimp, une plateforme de gestion et d’envoi d’e-mails marketing fournie par The Rocket Science Group LLC, basée aux États-Unis. Cela peut entraîner le transfert des données personnelles des utilisateurs, comme l’adresse e-mail, vers des pays situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Ces transferts sont régis par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection des données personnelles conforme aux normes prévues par le RGPD.

7 Lieu de traitement des données

Les traitements liés aux services web de ce site ont lieu dans l’Union Européenne et sont donc considérés conformes aux dispositions du Règlement 2016/679/UE en termes de protection des données.

8 Durée de conservation des données personnelles collectées et traitées

8.1 Les données personnelles traitées pour la finalité décrite au point 3.1 précédent seront conservées par le Responsable pour le temps strictement nécessaire à cette finalité.

8.2 Les données personnelles traitées pour la finalité décrite au point 3.2 précédent seront conservées jusqu’à ce que vous vous opposiez au traitement en exerçant votre droit prévu par l’article 21 du Règlement.

9 Plateforme du site web

Notre site utilise WordPress, une plateforme de gestion de contenu (CMS) installée sur nos serveurs privés situés dans l’Union Européenne. Les données personnelles collectées via le site sont traitées directement par le Responsable du traitement et stockées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

9.1 Localisation des données

Toutes les données personnelles traitées et collectées via notre site sont conservées sur des serveurs situés au sein de l’Union Européenne. Cela garantit que les données sont traitées conformément aux réglementations européennes en matière de protection des données personnelles.

9.2 Finalité du traitement

WordPress est utilisé pour gérer les fonctionnalités du site, telles que la publication de contenu, les formulaires de contact, les commentaires et d’autres interactions. Ces données peuvent inclure des informations techniques (par exemple, adresses IP) et d’autres données fournies volontairement par les utilisateurs (par exemple, via des formulaires de contact ou des demandes).

9.3 Sécurité des données

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles traitées via la plateforme, notamment le cryptage, l’authentification à deux facteurs pour l’accès aux serveurs et des sauvegardes régulières pour garantir la continuité opérationnelle.

10 Outils d’analyse et de suivi

Nous utilisons des outils d’analyse pour mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web et pour améliorer leur expérience.

Ces outils sont :

Google Analytics : Fournie par Google LLC, basée aux États-Unis, Google Analytics collecte des informations sur la navigation des utilisateurs, telles que les pages visitées, la durée des sessions, l’origine géographique et les interactions avec le site. Les données personnelles collectées peuvent inclure des adresses IP (qui peuvent être anonymisées). Ces données peuvent être transférées vers des serveurs situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Google applique des mesures de sécurité, telles que les Clauses Contractuelles Types (SCC) approuvées par la Commission Européenne, pour garantir la protection des données transférées. La collecte de ces données a lieu uniquement avec le consentement de l’utilisateur, exprimé via la bannière des cookies. Pour plus de détails, consultez la Politique de confidentialité de Google. Nous avons activé la fonction d’anonymisation des adresses IP dans Google Analytics pour garantir une meilleure protection des données personnelles, conformément aux réglementations européennes.

Usermaven (Mode sans cookies) : Nous utilisons Usermaven pour surveiller les performances de notre site en mode sans cookies, ce qui signifie qu’il n’utilise pas de cookies et ne collecte pas de données personnelles identifiables. Les données traitées par Usermaven sont entièrement agrégées et anonymisées, et sont utilisées uniquement à des fins statistiques. Cet outil nous permet d’obtenir des informations sur les interactions des utilisateurs avec le site sans compromettre leur vie privée. Pour plus de détails sur le fonctionnement de Usermaven en mode sans cookies, visitez [cette page](https://usermaven.com/docs/getting-started/cookieless-tracking#privacy-compliance) ([https://usermaven.com/docs/getting-started/cookieless-tracking#privacy-compliance](https://usermaven.com/docs/getting-started/cookieless-tracking#privacy-compliance)).

Meta Pixel : Nous utilisons le Pixel de Meta, fourni par Meta Platforms, Inc. (Facebook), pour suivre les actions des utilisateurs sur notre site et optimiser nos campagnes publicitaires sur des plateformes telles que Facebook et Instagram. Le Pixel collecte des données relatives aux interactions des utilisateurs, telles que les pages visitées, les conversions (par exemple, achats ou soumissions de formulaires) et d’autres actions utiles à l’amélioration de nos activités marketing. Les données collectées via le Pixel peuvent être transférées vers des serveurs situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), comme aux États-Unis. Meta applique les Clauses Contractuelles Types (SCC) approuvées par la Commission Européenne pour garantir un niveau de protection conforme au RGPD. L’utilisation du Pixel a lieu uniquement avec le consentement de l’utilisateur, exprimé via la bannière des cookies.

10.1 Base juridique du traitement des données

– Le traitement via Google Analytics et le Pixel de Meta est basé sur le consentement de l’utilisateur, recueilli via la bannière des cookies.
– Le traitement via Usermaven en mode sans cookies repose sur l’intérêt légitime du responsable, car il n’implique pas la collecte de données personnelles ni l’utilisation de cookies.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies à tout moment en utilisant la bannière des cookies sur notre site.

11 Droits des personnes concernées

La personne à laquelle se réfèrent les données personnelles a le droit, à tout moment et conformément au RGPD, d’obtenir la confirmation de l’existence ou non de ces données, d’en connaître le contenu et l’origine, d’en vérifier l’exactitude ou d’en demander l’intégration, la mise à jour ou la rectification.

Les demandes doivent être adressées à Pila S.p.A., ayant son siège social à Gressan, Fraz. Pila 16 – 11020, Aoste, Italie, N° TVA 00035130079, téléphone +39 01 65521148, email info@pila.it, PEC pilaspa@pcert.it, ou au Responsable de la protection des données, Alessandro Medori (medori@studiolegale46bis.it).

Les utilisateurs disposent de plusieurs droits relatifs au traitement de leurs données personnelles, visant à garantir un contrôle accru et une plus grande transparence. Voici les principaux droits prévus par le RGPD.

11.1 Droit d’accès

Les utilisateurs peuvent demander la confirmation qu’un traitement de données personnelles les concernant est en cours et, le cas échéant, recevoir une copie des données traitées ainsi que des informations sur les finalités du traitement.

11.2 Droit de rectification

Les utilisateurs ont le droit de demander la correction de données personnelles inexactes ou l’intégration de données incomplètes.

11.3 Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

Les utilisateurs peuvent demander l’effacement de leurs données personnelles dans les cas prévus par la loi (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si le consentement a été retiré).

11.4 Droit à la limitation du traitement

Les utilisateurs ont le droit d’obtenir la limitation du traitement de leurs données personnelles dans certaines circonstances, comme lorsqu’ils contestent l’exactitude des données ou s’opposent au traitement.

11.5 Droit à la portabilité des données

Les utilisateurs peuvent demander à recevoir les données personnelles qu’ils nous ont fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, et, lorsque cela est techniquement possible, à les transmettre directement à un autre responsable du traitement.

11.6 Droit d’opposition

Les utilisateurs peuvent s’opposer au traitement de leurs données personnelles fondé sur un intérêt légitime, y compris le profilage, ou au traitement à des fins de marketing direct.

11.7 Droit de retrait du consentement

Les utilisateurs peuvent retirer à tout moment le consentement précédemment donné pour le traitement de leurs données personnelles, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.

11.8 Droit d’introduire une réclamation

Les utilisateurs ont le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles, comme le Garant pour la protection des données personnelles en Italie (http://www.garanteprivacy.it).

Protection des mineurs

Conformément à l’article 8 du RGPD, aucune personne de moins de 16 ans ne peut fournir d’informations sur ce site web sans le consentement préalable des parents ou des tuteurs légaux, sauf disposition contraire des lois en vigueur.

Si un parent ou tuteur estime qu’un mineur a fourni des informations personnelles sans leur consentement, il peut nous contacter à l’adresse info@pila.it, et nous veillerons à supprimer les données dans les plus brefs délais.

Mises à jour périodiques

Toute mise à jour de la présente politique de confidentialité sera communiquée aux utilisateurs via un avis sur le site ou, si nécessaire, par des communications directes.

Dernière mise à jour : 7 janvier 2025.